【美容部員さん必見】英語での接客に役立つコスメに関する用語・フレーズ集

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日本に住む外国人の方や海外からの旅行客が増える中、美容業界でお仕事をされている方も、英語で接客する機会が多くなっているのではないでしょうか。

そんな中で、「こんな時英語で何と言ったらいいんだろう?」と戸惑った経験のある方も多いかもしれません。英語に自信がないと、コミュニケーションが上手くいかずに微妙な雰囲気になったり、接客のレベルが落ちてしまったりすることもありますよね。

また、英語が得意で日常会話は難なくこなせる方でも、美容業界特有の用語や言い回しも多いため、「今の英語で合っているかな?」と不安になったこともあるかもしれません。

そこで今回は、美容業界の中でも特に化粧品を扱うお仕事をされている、美容部員(BA/BC)さん、化粧品の販売員の方、メイクアップアーティストさんなどに向けて、役立つ英語表現や、注意が必要なポイントなどをたっぷりご紹介したいと思います。

和製英語に注意!そのまま英語で言っても通じない単語

メイク用語の中には英語からきたカタカナ英語も多く、そのまま使っても問題なく通じることも多々ありますが、中には注意が必要な単語もあります。

メイク

これはご存じの方も多いと思いますが、「メイク」は英語で「makeup」といいます。「make」と言っても通じませんので、注意してくださいね。

「メイクをする」は「apply makeup」「put on makeup」などといいます。

タッチアップ

「タッチアップ」は、美容業界では「お客様に直接メイクやスキンケアを施すこと」という意味で使われますが、実はこれも和製英語です。
英語の「touch up」は「修正する」という意味になります。

お客様に「May I touch up your makeup?」などと言うと、「(お客様のメイクが崩れているので)お直ししましょうか?」という失礼な意味になってしまいますので、注意が必要です。

チーク

化粧品の「チーク」は、英語で「blush」(または「blusher」)といいます。
英語の「cheek」は「顔の頬」の意味ですので、化粧品の意味では使えません。

また、「brush」と「L」が「R」になると「化粧ブラシ」の意味になってしまいますので、誤解が生じないように、「L」の発音を意識してみてくださいね。

ビューラー

「ビューラー」は英語で「eyelash curler」といいます。まつげをカールするもの、というそのままの意味なので覚えやすいですね。

その他、発音に気を付けたい用語

ファンデーションは英語でも「foundation」ですが、「ファウンデーション」と「ウ」を入れた方が、より英語に近い発音になります。

また、にきびを意味する「acne」は、日本語でも「アクネ」という言葉が使われたりするのでおなじみの言葉だと思いますが、英語では「アクニ」と発音した方が実際の音に近くなります。

コスメ・スキンケア商品に関する基本の英単語

スキンケア商品skincare product(s)
化粧水lotion / toner
保湿剤moisturizer
美容液beauty serum / essence
洗顔料face wash
洗顔フォームfoaming face wash
クレンジングcleanser
ポイントメイクリムーバーeye & lip makeup remover
フェイシャルマスクfacial mask
日焼け止めsunscreen
化粧下地makeup base / primer
ファンデーションfoundation
コンシーラーconcealer
チークblush / blusher
アイブロウパウダー/ペンシルeyebrow powder/pencil
アイライナーeyeliner
アイシャドウeye shadow
マスカラmascara
口紅lip stick
グロスlip gloss
リップクリームlip balm
リップライナーlip liner
メイクブラシmakeup brush
ビューラーeyelash curler
コットンcotton pad(s)
綿棒cotton swab

来店したお客様への声かけで使える英語フレーズ

いらっしゃいませ。
Hello. / How are you? / May I help you? / How can I help you?
日本語の「いらっしゃいませ」に厳密に対応する英語はありません。
その代わりに、「こんにちは」「何かお探しですか」のように話しかけましょう。
Do you need any help?
何かお手伝いが必要ですか?
Are you looking for anything in particular?
何か特にお探しのものはありますか?
Please let me know if you need any help.
何かございましたらお申し付けください。

タッチアップをすすめる英語フレーズ

試しに少しつけてみますか?
Would you like to try some on?
(その商品を)つけてみますか?
Would you like to apply it?
使い方をお見せします。
I’ll show you how to use it.
こちらにおかけください。
Please have a seat here.

商品の特長や効果を表す英単語

崩れにくいlong-wearing
低刺激low-irritant
無添加additive-free
無香料fragrance-free
アルコールフリーalcohol-free
パラベンフリーparaben-free
スッキリさせるrefreshing
活性化させるrevitalizing
角質ケアexfoliating
引き締めfirming
引き上げlifting
明るくするbrightening
高発色highly-pigmented
速乾性quick-drying
ウォータープルーフwaterproof
皮脂コントロールoil-control
カバー力coverage
薄付きsheer coverage

肌のお悩みを表す英単語

乾燥肌dry skin
油性(オイリー)肌oily skin
混合肌combination skin
敏感肌sensitive skin
肌荒れrough skin
くすみ肌dull skin
年齢肌aging skin
ニキビができやすい肌acne prone skin
ニキビ跡acne marks/scars
白ニキビwhiteheads
シミage spots
毛穴の黒ずみblackheads
凹凸bumpiness
目のクマdark circles / bags under one’s eyes
むくみpuffiness / swelling
たるみsagging
ほうれい線smile lines
肌の色むらuneven skin tone
白浮きwhite cast
古い角質dead skin cells
毛穴の開きenlarged pores
しわwrinkles
小じわfine lines
そばかすfreckles
色素沈着hyperpigmentation
紫外線によるダメージsun damage

良い肌状態を表す英単語

透明感のあるclear
きめの細かいfine-textured
ハリのあるfirm / supple
もちもちしたbouncy
ふっくらしたplump
みずみずしいfresh / juicy
しっとりしたhydrated
ツヤのあるglowing / shiny
うるおいのあるmoisturized
さらさらのsilky
やわらかいsoft
なめらかな/すべすべのsmooth
若々しいyouthful

商品の特長や効果をアピールする英語フレーズ

使いやすいです。
This is easy to use.
このお店で一番売れているアイテムです。
This is our best selling product.
多くのお客様が、肌に改善が見られたとおっしゃっています。
A lot of our customers say they saw improvement in their skins.
このシーズンの限定版です。
That’s a limited edition for this season.
この色はお客様の肌の色とよく合います。
This color goes well with your skin tone.
乾燥した肌に効果的に水分を補ってくれます。
This hydrates dry skin effectively.
普段使いにぴったりです。
This is great for daily use.
しわを伸ばしてくれます。
This smooths out wrinkles.
顔の輪郭をくっきり見せてくれます。
This helps to define the face line.
お肌に健康的な輝きを与えてくれます。
This gives your skin a healthy glow.
この化粧水は軽い付け心地で肌なじみも良いです。
This lotion is light and absorbs fast.
滑らかでやわらかい触感を生み出します。
This creates a smooth, silky texture.
たるんだお肌を引き締めてくれます。
This tightens sagging skin.
お肌のpHバランスを整えてくれます。
This balances your skin’s pH level.
このファンデーションは脂分をコントロールするので、一日中もちます。
This foundation controls oil and lasts all day long.

お見送りの英語フレーズ

お買い上げありがとうございました。
Thank you for shopping with us.
どうぞ商品を楽しんでくださいね。
Please enjoy the products.
またお会いできることを楽しみにしています。
We hope to see you again.
またお越しくださいませ。
Come back and see us again.
またのご利用をお待ちしております。
We are looking forward to serving you again.
良い一日を。
Have a good day.

英会話力を底上げするには

英語のフレーズをがんばって頭で覚えても、いざ接客しながら使おうすると、なかなかスムーズに口から出てこないもの。

また、サービスを提供する上で最低限必要な情報は伝えられても、ちょっとした雑談や会話のキャッチボールが苦手、という方も多いのではないでしょうか。

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